Синтия Уинстоун, обладая уникальной способностью заглядывать в глубины человеческого подсознания, на протяжении многих лет помогает своим клиентам справляться с внутренними демонами. Однако однажды её привычный мир нарушает неожиданное появление испуганной 14-летней Райли. Девочка умоляет психотерапевта о помощи, утверждая, что её преследует злобная сущность, которая забрала её спокойствие и счастье. Синтия, чувствуя опасность, отказывается вмешиваться, опасаясь последствий, ведь столкновение с подобными паранормальными явлениями может обернуться для неё и её близких настоящей катастрофой.
Тем не менее, её дочь Джордан, увидев тревогу и страх своей матери, не может остаться в стороне. Полная решимости помочь, она решает действовать самостоятельно. Втайне от Синтии, Джордан проникает в дом Райли, где обнаруживает ужасную правду: в подвале её ждет связанная женщина, измученная неведомым кошмаром. Оказавшись в центре загадочной и опасной истории, Джордан понимает, что её желание помочь может привести к непредсказуемым последствиям как для неё самой, так и для её матери, ставя их в смертельную опасность.